Sortino Rosario a Modica

Revisioni e riparazioni per un motore al top

Pompe a iniezione a Modica

Sortino Rosario a Modica ha avviato la sua officina nel 1991, affrontando da solo la fatica e il rischio che sempre accompagnano la nascita di una nuova iniziativa imprenditoriale. Attualmente, dopo un quarto di secolo, si ritrova attorniato da un gruppo di undici valenti collaboratori, tutti specializzati nei sistemi con iniettori diesel.I meccanici, che Sortino ama definire “i miei ragazzi”, rappresentano il fiore all'occhiello dell'officina, che ha ottenuto grandi riscontri proprio grazie alle competenze dello staff tecnico.L'edificio in cui ha sede l'Officina Sortino è stato concepito per essere il luogo di lavoro ideale in cui trascorrere gran parte della giornata, come accade molto spesso ai membri del team – i quali, sottolinea Rosario Sortino, trascorrono “ più tempo al lavoro che a casa”. I 700 metri quadrati, che ospitano le attività di revisione, riparazione meccanica e autolavaggio, sono distribuiti in un complesso di tre piani, uno seminterrato e due fuori terra, circondati dal verde.Sul livello inferiore si trova l'autofficina vera e propria, ovvero lo spazio in cui si svolgono i controlli sulle auto, le riparazioni e le altre pratiche connesse alle revisioni. Il piano terra, che include l'area di accoglienza dei clienti, ingloba una zona per il lavaggio degli aggregati, sei postazioni di lavoro e tre sale prova. Al primo piano dell'edificio, infine, si trovano gli uffici amministrativi.Avere a disposizione le migliori attrezzature, in un ambiente gradevole e rilassato, predispone alla produttività e alla disponibilità nei confronti di chi sottopone a verifica gli iniettori dieseldel proprio veicolo. La cortesia e il rispetto dei tempi di consegna sono fattori che definiscono la serietà di un'azienda e, di conseguenza, fidelizzano la clientela. Quest'ultima, nel caso dell'officina Sortino Rosario a Modica, comprende soprattutto rivenditori locali, che rinnovano nel tempo il rapporto commerciale con l'azienda anche per l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei servizi offerti.

La fiducia è il valore sul quale Rosario Sortino ha costruito la sua politica di relazione con i clienti. Per esempio, quando arriva un ordine telefonico, l'officina provvede a spedire i componenti già revisionati, ancora prima di ricevere le carcasse di reso delle pompe: dando credito alla buona fede dell'interlocutore, si velocizza tutto il processo di fornitura del servizio, con vantaggi reciproci per chi compra e chi vende.

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